内推 | 碧桂园集团鲁东区域2019各版块多岗位实习招聘

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来源:山东实习招聘 发布日期:2019-01-24 10:12 浏览:0次

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企业简介

碧桂园集团

碧桂园是一家在中国香港联交所主板上市的大型企业集团,位列财富世界500强,福布斯全球上市公司200强。碧桂园不仅是住宅社区的开发和运营者,也是绿色、生态、智慧城市的建造者和运营商。截至2018年8月上旬,已为超过700个城镇带来现代化的城市面貌,现已打造超过2000个高品质项目,有超过300万业户选择在碧桂园安居乐业。 

客户关系部实习

客户服务品质岗 

1、 岗位职责:

(1)接听客户电话,记录并跟进客户诉求问题的处理进展,做好满意度回访工作;

(2)前台业主接待并记录业主反映问题,及时协调解决并反馈给业主;

(3)活动组织及执行;

(4)信息及时整理及上报;

(5)部门内务管理工作;

(6)产权办理及部门档案管理。

2、岗位要求: 

(1)专业不限,形象气质佳,亲和力强,专业性不限;

(2)具备较好客户服务意识、沟通交流及应变力;

(3)具备一定的文字处理能力。

工程技术岗 

1、岗位职责: 

(1)参加分户查验启动会,进行现场实测实量、观感查验、功能测试,协调施工方资源进行整改;

(2)现场问题收集汇总,形成案例成果反馈;

(3)负责报事日清日结及数据分析,反馈通报,疑难问题及共性问题需及时升级预警;

(4)参加分户查验例会,提供基础数据和资源需求并跟踪执行;

(5)负责报事整改过程中的函件管理及返修案例收集反馈;

(6)客诉处理、满意度提升及业主关系维护。

2、 岗位要求: 

(1)专业不限,工程/建筑专业优先考虑;

(2)具备灵活处理突发事情的能力,良好的沟通表达能力;

(3)学习能力强,能快速适应新环境,善于总结,不断拓展知识和思路。

 

薪酬福利

1、固定工资,因地区不同略有差异,具体面谈;

2、提供餐补或免费食堂;

3、提供租房补贴;

4、提供商业保险;

5、优秀实习生提供转正机会。

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